La administración es el proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos que trabajan en grupos que cumplen metas eficaces de manera eficaz.
Las personas encargadas de la administración se les denomina gerentes y estos están encargados de planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar todo tipo de organizaciones, ya sea, desde un pequeño equipo de trabajo hasta una gran empresa, siendo su objetivo principal el de generar valor agregado y el que se cumplan los objetivos planteado.
Existen diferentes tipos de niveles de administración; alto nivel, nivel medio y primera línea.
Cada nivel tiene un enfoque diferente y por lo tanto ocupan desarrollar habilidades de acuerdo a su nivel.
Cada unos de estos niveles cumple diferentes funciones como se observa en la siguiente figura, donde se observa como los administradores de alto nivel tienen mayor valor de organización, planeacion y control, pero no tienen mucha dirección. En cambio los de nivel medio tienen mayor dirección que los de alto nivel, pero menor medida de planeacion, organización y control. Por otro lado los de primera linea son los que tienen mayor valor de dirección pero menores valores de planeacion, control y organización que los otros niveles.
La administración contempla dos procesos:
- Formulación estratégica
Permite establecer las bases estructurales de la organización, así como el análisis del entorno y establecimiento de objetivos, metas y estrategias a seguir.
- Ejecución estratégica
Se refiere al establecimiento de los medios para asegurarse de la ejecución exitosa de la formulación estratégica.
La planeación es el proceso de establecer lo que la organización quiere lograr en el futuro, por medio de la misión y los objetivos organizacionales, definiendo resultados claves, estrategias, políticas, programas y procedimientos para alcanzarlos. La planeación trata de crear el futuro deseado decidiendo con anterioridad qué, cómo, cuándo, dónde, quién y con qué se va a hacer.
La organización combina el trabajo que los individuos o grupos deben efectuar con los recursos necesarios para hacerlo.
Para que una función organizacional exista y sea significativa para las personas debe incorporar:
- Objetivos verificables, que son una función importante de la planeación.
- Una idea clara de las principales obligaciones o actividades involucradas.
- Un criterio claro de la función o una autoridad para que la persona que la desempeña sepa lo que puede hacer para alcanzar las metas.
La dirección orienta la labor del personal hacia el logro de los objetivos de la organización a través de la comunicación, la motivación y el liderazgo.
Principios de dirección:
- Autoridad
- Coordinación
El control comprueba que se están ejecutando las acciones y programas planificados, se están obteniendo o no los objetivos propuestos y plantea medidas de correción y mejora.
Principios de control:
- Reconocimiento
- Normas
Conclusión
La administración tiene como base cuatro procesos, los cuales son: el control, la dirección, la organización y la planeación. Cada uno de estos procesos repercute de manera directa en el desarrollo de una buena organización, ya que si una de éstas no se ejecuta de manera correcta se tendrán malos resultados.
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